3月27日上午,登機(jī)口工作人員毛敏在保障SC8789過(guò)站航班時(shí),發(fā)現(xiàn)機(jī)上乘務(wù)員正攙扶著一位旅客下機(jī),毛敏便立即上前詢問(wèn)原因。此時(shí)乘務(wù)員告知她,這位旅客身感不適、手腳發(fā)麻發(fā)軟需要治療,毛敏第一時(shí)間向共同保障此航班的同事李萌請(qǐng)求協(xié)助,并將旅客順利轉(zhuǎn)移至候機(jī)大廳進(jìn)行服藥。 期間,李萌還不停地為旅客揉搓其發(fā)麻發(fā)軟的手腳,在持續(xù)揉搓觀察10分鐘后,李萌發(fā)現(xiàn)旅客依舊未見好轉(zhuǎn),他們又緊急聯(lián)系機(jī)場(chǎng)醫(yī)救和登機(jī)口帶班前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置,將其再次轉(zhuǎn)移至機(jī)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)室做專業(yè)救治,旅客最終平安離開了機(jī)場(chǎng)。此前旅客家屬到來(lái),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示了感謝,給予了贊揚(yáng)。
作為機(jī)場(chǎng)員工,我們始終堅(jiān)守“以人為本、生命至上”的理念,不斷提升職業(yè)道德和素養(yǎng)。每一位旅客乘機(jī)的安全和舒適,都是我們至高無(wú)上的責(zé)任。我們深知,每一次的起飛與降落,都承載著無(wú)數(shù)家庭的期待與希望,因此,我們希望通過(guò)我們的努力,讓每一位旅客都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。
生命無(wú)價(jià),安全至上。我們將繼續(xù)秉持這一理念,為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的航空出行體驗(yàn)。
(旅客服務(wù)部 曹洋 毛敏)
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