秋風緩緩推開夏日的酷暑,金風玉露,正是一年里出游的好時節(jié)!值此良時,綿陽機場旅客服務部為您貼心送上團隊出游服務,一起來看看吧!
團隊旅客具有人數(shù)多、管理難度大,意外情況較多等特點,因此在值機、安檢以及登機等環(huán)節(jié)需要特別注意。針對以上服務痛點,綿陽機場旅客服務部優(yōu)化了服務流程,推出了全新的團隊服務:
何為團隊服務呢?也就是從綿陽機場出港,6人及以上旅客出行,同個時間,同段航程,乘坐同架航班的旅客即可申請團隊服務。
航班起飛前24小時,團隊旅客可通過撥打機場官方問詢電話(0816-6357193)預約團隊服務,告知工作人員團隊的人數(shù)、航班號、出發(fā)日期及當天預計到達機場的時間并留下聯(lián)系人和聯(lián)系方式;也可航班起飛前3個小時到達機場后直接前往T1和T2航站樓的綜合服務柜臺進行現(xiàn)場預約。
收到團隊信息后,綿陽機場會為團隊旅客提供以下服務:
1.值機工作人員會根據(jù)團隊人數(shù)和航班實際情況提前劃分座位區(qū)域,盡量安排團隊旅客坐在一起;團隊到達后及時增開值機柜臺,超過30人的團隊現(xiàn)場安排專屬團隊柜臺;迅速出票和辦理托運行李服務,減少團隊旅客的等待時間。
2.安檢工作人員會及時為團隊旅客提供幫助,包括安檢政策咨詢、開通綠色通道、協(xié)助團隊旅客統(tǒng)一過檢等。
3.登機口工作人員會使用廣播等方式提醒團隊旅客乘機,避免錯登機和漏登機情況的發(fā)生。
4.如果團隊出行中遇到特殊情況和問題,旅客服務部“綿飛祥”志愿者會竭盡所能,積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位,幫助團隊旅客順利出行。
另外,如果外地到達綿陽機場的團隊旅客需要特殊的幫助,請于航班到達前24小時,撥打機場官方問詢電話(0816-6357193),我們將努力為您排憂解難!
荷香銷晚夏,菊氣入新秋,綿陽南郊機場誠邀您參加這場“金色晚宴”!恰逢開學季,我們將繼續(xù)為往返兩地的學子們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的乘機服務,為求學之路保駕護航。新服務+新選擇,心動就快行動吧!
文字丨圖片:李玥霖 文案校改:李宇弘 頁面編輯:章露丹 責任編輯:任 浩
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